Marco Caricatte

Conforme disse anteriormente, levei meu carro pra fazer a atualização. O carro ficou o dia todo lá e ficou pronto somente no dia seguinte. Peguei hoje e agora é andar pra saber se o problema realmente foi resolvido.

Hoje, dia 16/04, recebi uma ligação da Concessionária Maggi Fiat Itu informando que a atualização do software está disponível. Sendo assim fiz o agendamento para amanhã e o carro deverá ficar o dia todo lá. Após a adequação atualizarei as informações aqui.

Na sexta-feira, dia 12/04, recebi uma ligação da Fiat dizendo que será disponibilizada a atualização do software nesta segunda quinzena de abril. Aconselho que todos liguem no SAC.

Eu ainda não recebi nenhum contato nem da FIAT e nem da concessionária. Estou no aguardo.

Adquiri um Argo Drive 1.3 completo 0 km na Concessionária Maggi Itu em dezembro de 2018. Após alguns km rodados percebi que a configuração do painel (quadro de instrumentos) mudava de uma tela para outra sozinha. Sempre deixei a configuração no TRIP A. Vim a perceber que a configuração, após algumas partidas, voltava para a tela de velocidade e quando voltava para o TRIP A o mesmo estava zerado. Passei a verificar que o TRIP B também zerava. Juntamente percebi outros problemas: a iluminação do painel diminuía de intensidade, a trava de porta não acionava automaticamente aos 20 Km/h e o limite de velocidade também perdia a configuração. Em janeiro levei o carro na concessionária para verificação o qual ficou lá por 13 dias, sem solução dos problemas. No primeiro momento falaram em troca do quadro de instrumentos, posteriormente falaram sobre o desenvolvimento de um software para atualização e correção do problema. Segundo o gerente de oficina da concessionária em contato com a montadora FIAT ela desconhecia esse tipo de problema. Liguei para o 0800 da montadora o qual pediram um prazo de 60 dias para solução. O prazo já expirou e nada foi resolvido. Dia 22/03 retornei à concessionária e fui informado que a montadora pediu mais 30 dias de prazo para resolver a situação. Causa-me estranhamento o fato de uma montadora como a FIAT com a tecnologia e recursos que possui enfrentar dificuldades em resolver esse problema. Outro fato, é que existem relatos anteriores ao meu, o que demonstra que eles sabiam sim da existência do defeito. Gostaria de saber como vocês estão trabalhando com essa situação e que atitudes estão tomando. No meu caso, já entrei em contato com a concessionária inúmeras vezes e com o 0800 três vezes e a resposta é sempre a mesma: "estamos trabalhando no desenvolvimento do software e o senhor tem que aguardar".