Carla Helena

Olá! Então, já tivemos duas audiências. Na primeira, tanto a Fiat quanto a concessionária não propuseram nada. A segunda, que foi agora ano início de novembro, foi uma novela: seria uma audiência para ouvir as testemunhas e chegar a uma sentença, mas, para começar, o juiz atrasou 20 minutos (isso que a minha audiência era a primeira do dia!); depois, os advogados da concessionária ficaram por mais 20 minutos tentando ligar o som do microfone e não conseguiram, sendo que estavam em DOIS advogados, em uma sala com mais de um computador e mais de um celular, meu advogado sugeriu várias vezes que eles tentassem pelo celular, mas o juiz parecia não ouvir. Resumindo: depois de algum tempo, o juiz resolveu perguntar para a preposta da fiat se a empresa iria propor algum acordo, ela disse que não. Então, o juiz resolveu remarcar a audiência - NÃO FAÇO IDEIA PARA QUANDO - e não ouviu nenhuma das minhas três testemunhas que se dispuseram a depor. Eu, as testemunhas e o advogado perdemos uma tarde de trabalho. Eles não querem fazer nenhum acordo, nem propor nada. Não entendo por qual motivo o juiz não quis ouvir as testemunhas e dar alguma sentença naquele dia. Enfim, muito revoltante!

Então, eu não sei ainda qual vai ser a defesa da Fiat, porque a primeira audiência será agora em setembro e provavelmente será um processo demorado, porque é pequenas causas e não é tão relevante diante de outros casos, ainda tem a pandemia... Eu entrei com um processo contra a Fiat e contra a concessionária que me vendeu o carro. Eu entreguei muitas provas, o manual, os vídeos de teste, vídeos testando com o meu celular em outras telas da própria marca (na de 7 polegadas da Toro e do Cronos) e mostrando que o problema não é no iphone, áudios e conversas no whatsapp da negociação, nos quais eu frisava a importância da tela para mim e perguntava se funcionava no iphone e o vendedor garantiu que sim (a tela realmente é muito importante pra mim por conta do gps, eu não queria ter que comprar outro aparelho só pra isso, queria tudo num só, por isso multimídia), vários protocolos de atendimento na concessionária e a cópia de uma conversa com o atendimento da fiat, na qual a atendente disse que eu deveria ficar com a tela estragada e eles não poderiam fazer nada - mesmo estando na garantia -, o que eles poderiam fazer seria um estudo para melhorar a tela nas próximas versões do argo (e fizeram isso). Enfim, se isso não fizer com que eu ganhe o processo, eu realmente não sei para que existe o código de defesa do consumidor o quê mais preciso provar. Quando eu tiver mais informações nesta primeira audiência vou postar aqui no fórum, quem sabe isso possa ajudar mais pessoas.

entendi! Eu vou ter a primeira audiência agora em setembro, mas acho que vai demorar para conseguir um resultado satisfatório para mim (já ficaria feliz com a troca pela tela de 7 polegadas, que funciona muito bem com o iPhone)... isso se algum representante da Fiat aparecer, né!

Olá! Eu também entrei com um processo contra a Fiat e a concessionária pelos mesmos motivos. Estou aguardando a audiência ainda. A sua já saiu? Qual foi o resultado?

Bom dia, Robert! A tela de 9'' do meu argo veio com o mesmo problema. Estou esperando uma solução há 4 meses e nenhuma resposta da Fiat sobre isso. Na última semana também contratei um advogado e entrei com uma ação. Como está o andamento do seu caso?