Andressa uchoa

Oi,me chamo Andressa. Fui tentar fazer uma restauração de fabrica no fiato argo 2019 e apareceu a seguinte mensagem "O processo com.android.phone parou." Fui na concessionária e eles tão me cobrando 800 pra fazer um tal de diagnóstico. Por favor alguém já passou por isso??? Me ajuda pelo amor de deus O modelo do carro é esse: Fiat Argo drive ano 2019/20 Multimídia 9 polegadas Fabricada pela ( MULTILASER ) Versão android 4.2.2 Versão Kemel 3.4.35 Modelo versão software q9025ft-f01cj2-q02-v1.0.09r8pt